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2023/04/03 10:30
FAQ
Q：注文してから届くまでにどのくらい日数がかかりますか。
A ：ご注文内容によりお届け予定日が異なります。
①お仕立てしない場合
決済確定/入金確認後、約3週間～4週間でのお届けとなります。
②お仕立てをする場合
決済確定/入金確認後、約4週間～7週間でのお届けとなります。
※またこちらの商品はオンライン専用の商品ではないため、ご注文が完了しても商品をご用意できない場合がございます。
欠品の際はご注文がキャンセルとなりますのでご容赦ください。
Q：現物を実際に見ることはできますか？
A ：事前ご予約制で、下記の２ヵ所でご覧いただけます。
【川島織物セルコン東京ショールーム】
〒135-0061 東京都江東区豊洲五丁目6-15 NBF豊洲ガーデンフロント６F
TEL：090-9107-4331
営業時間：10時～18時 （定休日：水曜）
【川島織物セルコン京都支店】
〒600-8389 京都市下京区大宮通四条下ル四条大宮町２ 日本生命四条大宮ビル４F
TEL：075-823-6026
営業時間：9時～17時 （定休日：土曜・日曜・祝日）
※完全事前ご予約制での対応となります。
ご希望の際はお問い合わせフォーム(こちら)より
「現物確認希望」と明記の上、お申込みください。
折り返し、会場予約メールをお送りします。
A ：注文確定後の商品に関しましては、お仕立てが伴うため商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じられません。
A ：袋帯：巾約31㎝、長さ 約448㎝
なごや帯：【タレー太鼓】巾 約31㎝、長さ 約113㎝ 【太鼓ー手先】巾 約16㎝、長さ 約274㎝
※目安として標準寸法となります。商品により多少の誤差があります。
Q：海外配送は出来ますか？その際、送料はかかりますか？
A ：海外配送は承っておりません。
A ：当社ホームページ(こちら)の帯の項目に掲載しております。ご参照ください。
Q：アンケートの内容について教えてください
A：アンケート内容は、以下の２つで構成されています。
①お客様のきものライフについて
所有されているきもの関連の内訳
きものをお召しになる頻度・用途
Instagramのフォローアカウント（３つ）
YouTubeの視聴チャンネル（３つ）
その他・・・
②今回、ご購入いただいた帯について質問
購入された理由
購入された帯の使用用途 など・・・
※初回の質問は約25問ほどあり回答に10分～20分時間を要します（個人差はあります）
※2回目以降のアンケートにつきましては「①の質問」はスキップとなりますので回答時間は大幅に短縮されます
